В результате тренинга участники научатся: отвечать лаконично, понятно и структурно на запросы клиентов в чате; общаться с клиентами на неформальном деловом языке; убедительно аргументировать свои просьбы и предложения клиенту; конструктивно решать напряженные ситуации в переписке.

Цель тренинга: научить участников - профессионально и эффективно оформлять отчеты и вести деловую переписку. Формулировать свои мысли просто и доступно. Четко излагать самое важное. Сокращать объем материала без потерь для смысла и качества информации. Сокращать количество итераций и ускорять продвижение к решению.

Направлен на развитие навыков ведения эффективной деловой переписки как внутри Компании, так и с контрагентами Компании. Мы специализируемся на управленческих и коммуникативных тренингах, тренингах по продажам и деловой переписке, разрабатываем стандарты коммуникаций для компаний различных отраслей.